Garancija
Svi proizvodi na supdaska.com imaju garanciju najmanje godinu dana, a program Aqua Marina BT23 dvije godine.
Garancija I Servis proizvoda za nas vrši Ovlašteni servis AQUA MARINA, za Hrvatsku I Sloveniju .
Uvjeti Jamstva
Uvjeti jamstva razlikuju se kod svakog proizvođača i obično su opisani u jamstvenom listu koji možete pronaći uz svoj proizvod.
Jamstvena politika SUPDaska.com
SUPDaska.com poštuje razdoblje jamstva proizvođača, koje je u većini slučajeva godinu dana od datuma kupnje kod ovlaštenog distributera, osim ako nije drugačije navedeno. Za detalje, molimo pogledajte pojedinačne stranice proizvoda.
Kako podnijeti zahtjev za jamstvo
Ako vaš proizvod ima grešku, kontaktirajte našu Službu za korisnike. Postupak je jednostavan:
- Pošaljite e-mail na: info@supdaska.com
- Uključite sljedeće informacije:
- Vaše puno ime
- Broj narudžbe
- Kratki opis problema
Fotografije koje trebate priložiti:
- Fotografija cijelog proizvoda
- Fotografija serijskog broja (ako je dostupan)
- Fotografija koja prikazuje detalje kvara
Obrada zahtjeva za jamstvo
Nakon što primimo vaš zahtjev, obavijestit ćemo vas je li potrebno vratiti proizvod. Ako sami ne možemo donijeti odluku, konzultirat ćemo se s proizvođačem kako bismo čuli njihovo mišljenje.
Ako proizvod ima grešku, obično ćemo vam poslati novi zamjenski proizvod ili izdati kreditnu notu. Ako proizvođač odbije vaš zahtjev (npr. zbog nepravilne uporabe), pokušat ćemo vam ponuditi komercijalno rješenje kako bismo vam što više pomogli.
Sve zamjene šaljemo besplatno.
Važno:
Proizvođači jamče proizvod protiv nedostataka u materijalu ili izradi, uz određene iznimke. Zahtjev za jamstvo bit će nevažeći ako:
- Proizvod je pretrpio pretjeranu toplinu ili UV oštećenja
- Pokušani su popravci proizvoda
- Proizvod se koristi za svrhe za koje nije namijenjen
- Oštećenje je uzrokovano nepoštivanjem pravila pravilne uporabe, montaže ili održavanja kako je navedeno u uputama i savjetima za njegu
- Oštećenje je uzrokovano nesrećom, nemarom, sudarom, dugotrajnom izloženošću sunčevoj svjetlosti ili korištenjem u uvjetima za koje proizvod nije dizajniran
- Proizvod je korišten u komercijalne svrhe, kao što su škola, iznajmljivanje ili korištenje od strane neprikladnih korisnika (veličina, težina, dob, sposobnosti)
Kontakt
Za više informacija, kontaktirajte našu Službu za korisnike.
